Tên miền | Hosting | Máy chủ | Domain | Server

Thông tin tuyển dụng: Nhân viên chăm sóc khách hàng (Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2011)

Chức danh:

Nhân viên chăm sóc khách hàng (các dịch vụ về Datacenter)

Tham khảo thông tin trên web:

www.3cdotcom.vn ; www.3c.com.vn ; www.thegioiweb.vn

Mã công việc:

CSKH - KD

Số lượng cần tuyển:

02 Nữ

Nơi làm việc:

Hà Nội

Mô tả công việc:

• Quản lý và theo dõi danh sách khách hàng của Công ty

• Giúp đỡ và tư vấn khách hàng trong việc đăng ký và sử dụng các dịch vụ của Công ty

• Hướng dẫn, giải đáp mọi phát sinh, thắc mắc cho khách hàng theo đúng quy trình của Công ty

• Hỗ trợ, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua các công cụ trực tuyến: điện thoại, máy tính, internet…

• Giám sát, theo dõi quá trình khắc phục sự cố của Kỹ thuật

• Cung cấp các thông tin cần thiết từ phía Kỹ thuật cho Khách hàng

• Thực hiện các nhiệm vụ khác được cấp trên giao phó

Yêu cầu kỹ năng:

• Có kiến thức và kỹ năng sử dụng Internet

• Có khả năng tư vấn, có kỹ năng giao tiếp tốt

• Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương nặng

• Chịu được áp lực công việc giao tiếp liên tục qua điện thoại

• Nhiệt tình, có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

• Đặc biệt ưu tiên ứng viên đã làm ở các công ty về Hosting & Datacenter

Yêu cầu trình độ học vấn:

• Tối thiểu tốt nghiệp Trung cấp – Cao đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm:

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm

• Đặc biệt ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở các Công ty về Hosting & Datacenter

Lương & thưởng:

• Lương hấp dẫn, theo thoả thuận và khối lượng công việc hoàn thành thực tế

Loại công việc:

• Toàn thời gian cố định

Hồ sơ yêu cầu (*):

• Đơn xin việc

• Sơ yếu lý lịch

• Bản sao các bằng cấp liên quan, có công chứng

• Giấy khám sức khoẻ (trong vòng 6 tháng)

• Bản sao Chứng minh thư nhân dân, bản sao Giấy khai sinh

• 02 ảnh 4x6 (ảnh chụp mới nhất)

(*) Trên hồ sơ ghi rõ vị trí ứng tuyển và điện thoại liên lạc

Người liên hệ:

Mrs. Hằng – Phụ trách văn phòng

Địa chỉ Email (để gửi thư & resume trực tiếp):

hangntt@3cdotcom.vn

Địa chỉ liên hệ:

Công ty Dịch vụ Trực tuyến 3Cdotcom

Tầng 5 - Toà nhà Viễn Đông - 36 Hoàng Cầu - Đống Đa – Hà Nội

Điện thoại: (04) - 6281.3456

Fax: (04) - 6281.3481

Website: www.3cdotcom.vn

(*) Khuyến khích gửi hồ sơ trực tuyến, tới địa chỉ Email: hangntt@3cdotcom.vn

(*) Không hoàn lại hồ sơ cho ứng viên tham gia tuyển dụng